“現(xiàn)在線下服務(wù)大廳也能直接預(yù)約取號了，增加一種預(yù)約渠道，暖心服務(wù)真便民”，多位園區(qū)單位經(jīng)辦人和辦事群眾紛紛為中心的預(yù)約取號服務(wù)點(diǎn)贊。近年來，園區(qū)社保和公積金中心不斷探索創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和舉措，不僅推出單位業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，還在服務(wù)大廳配備現(xiàn)場自助預(yù)約取號機(jī)，切實(shí)做到了“服務(wù)跟著需求走”。“線上+線下”預(yù)約雙管齊下，讓業(yè)務(wù)辦理省時(shí)又舒心，2024年，通過網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約取號辦理業(yè)務(wù)的總量達(dá)到1.9萬人次，給企業(yè)和群眾帶來更加精細(xì)化、人性化的社保和公積金服務(wù)。

網(wǎng)上預(yù)約取號打破時(shí)間與空間限制，指尖輕點(diǎn)即可完成業(yè)務(wù)辦理時(shí)間規(guī)劃。無論是參保單位基數(shù)申報(bào)，還是個(gè)人申請住房公積金貸款等業(yè)務(wù)，只需登錄園區(qū)社保和公積金中心網(wǎng)站就能一鍵預(yù)約，方便快捷。要是沒來得及網(wǎng)上預(yù)約，或者更習(xí)慣線下操作，服務(wù)大廳的現(xiàn)場自助預(yù)約取號機(jī)也能提供即時(shí)便利，按照屏幕提示簡單操作，適合各個(gè)年齡層的辦事群眾。網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約均可預(yù)約未來5個(gè)工作日內(nèi)的服務(wù)時(shí)段，預(yù)約人可以選擇合適的預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)就近辦理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)“錯峰”辦事，輕松掌握等待進(jìn)度，有效減少線下等待時(shí)長。預(yù)約成功后，預(yù)約人將收到預(yù)約信息短信提醒，按照預(yù)約時(shí)間至預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)取號即可。若有事無法前往，需要及時(shí)取消預(yù)約，否則將被取消網(wǎng)上預(yù)約資格。

如今，預(yù)約辦事已成為辦事群眾的“心頭好”。“我今天在大廳辦個(gè)業(yè)務(wù)，順便在自助機(jī)預(yù)約下周來辦理靈活就業(yè)退休手續(xù)，我不太會擺弄電腦，現(xiàn)在這樣十分方便”，一位大爺笑著分享自己的便捷體驗(yàn)。“線上+線下”預(yù)約取號雙軌并行，高效便捷的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)，正讓每一位辦事群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利與溫暖。