盛夏高溫持續，外賣騎手作為保障城市生活運轉的重要力量，其工作狀態與權益保障備受關注。蘇州工業園區斜塘街道蓮塘社區聚焦新就業群體需求，通過社企聯動、陣地賦能、精準幫扶三維度發力，聯合企業資源、完善服務載體、落實人文關懷，為新就業群體送上專業貼心的夏日守護。

驛站遞清涼，社企聯動暖人心

為有效緩解高溫天氣給外賣騎手帶來的困擾，蓮塘社區積極聯動康美包（蘇州）有限公司，在順達廣場星騎士加油站開展了“夏日清涼送一線”活動。活動精心籌備了包含藿香正氣水、風油精、礦泉水、防曬冰袖等防暑降溫物資的清涼禮包，為騎手們在高溫作業中增添一份保障。?

活動當天，社區工作人員與企業志愿者早早來到星騎士加油站，將一份份清涼禮包整齊擺放。工作間隙，不少騎手來到驛站休息，工作人員立即上前將清涼禮包送到他們手中，并叮囑大家在高溫天氣下注意防暑，合理安排休息時間。剛送完一單的騎手王師傅接過禮包，擦了擦額頭的汗水說道：“這天氣跑單確實夠嗆，有了這些東西，心里踏實多了，謝謝你們的關心。”此次活動不僅為騎手們送去了實實在在的清涼，更讓他們感受到了社會各界的關懷與尊重。

驛角筑港灣，日常服務暖人心

針對騎手“充電難、休憩難”的痛點，社區精心打造“暖心驛角”服務陣地，整合空間資源設置集上網、充電、休息等功能于一體的多功能區域，為騎手提供基礎保障。為進一步提升服務溫度，社區建立“動態補給”機制，在騎手前來休息時，同步提供冰鎮礦泉水、清涼禮包等物資，幫助他們快速恢復體力。騎手李師傅表示：“跑累了到驛角充個電、喝口涼的，十幾分鐘就能緩過來，下午干活更有勁，這驛角就是我們的能量加油站。”通過功能化陣地與常態化服務相結合，社區有效解決了騎手工作中的實際困難，為其高效作業提供有力支撐。

精準送關懷，點滴幫扶顯真情

蓮塘社區依托網格化管理體系，建立新就業群體信息臺賬，實時掌握轄區內新就業群體的工作與生活狀況。日前，得知居住在本社區的外賣騎手李萍在工作途中不慎腰部受傷，社區第一時間啟動關懷響應機制，組織工作人員上門慰問。社區工作人員詳細詢問騎手的傷情診斷結果與恢復情況，并送上關懷物資，同時告知其社區幫扶政策。“沒想到社區這么快就知道情況，還特地跑來關心我，不僅送了東西，還幫著想辦法解決實際問題，心里特別暖。”李萍動容地說。此次上門慰問，體現了社區對新就業群體“工作有支持、生活有關懷”的服務理念。

從驛站的清涼禮包到日常的暖心驛角，再到針對個體的精準幫扶，斜塘街道蓮塘社區用實實在在的舉措為新就業群體撐起“暖心傘”。“他們為城市服務，我們為他們服務。”工作人員表示，接下來社區將持續聯動企業、社會組織推出更多定制化服務，讓每一位奔波在路上的勞動者，都能感受到城市的溫度。

                          編輯 徐超

2025年8月6日