城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)，是新時(shí)代推動(dòng)公共服務(wù)惠及居民群眾的重要民生工程。作為蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)的首批試點(diǎn)，敦煌民眾聯(lián)絡(luò)所、藺惠社區(qū)黨群服務(wù)中心、錦塘社區(qū)黨群服務(wù)中心，正以一個(gè)個(gè)“小空間”承載著“大幸福”，盤活社區(qū)“金角銀邊”，用創(chuàng)新服務(wù)打通便民“最后一公里”，讓“老有所養(yǎng)、幼有所樂、全齡共享”的溫暖，實(shí)實(shí)在在地“嵌”進(jìn)居民心坎里。

空間“變形記”，從閑置角落到全齡樂園

走進(jìn)這三個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，最先被打動(dòng)的是空間的“蝶變”。曾經(jīng)的老舊場(chǎng)所、單一活動(dòng)室，如今都成了居民眼里的“寶藏地”，承載著對(duì)“家”的全新詮釋。

敦煌民眾聯(lián)絡(luò)所的改造，源于對(duì)“老年健身難”的回應(yīng)。周邊商品房小區(qū)密集，高知老年群體占比高，居民常感嘆“想鍛煉沒地方，小區(qū)器材就那幾樣”。如今，這里已變身“全齡共享運(yùn)動(dòng)樂園”，還貼心配了休憩座椅，方便大家隨時(shí)歇腳。老人在這里能打乒乓球、跳廣場(chǎng)舞，年輕人能練瑜伽，孩子們能在親子區(qū)盡情玩耍。藺惠社區(qū)黨群服務(wù)中心的煥新背后，藏著滿滿“細(xì)節(jié)控”的用心，2024年末升級(jí)后，這里的每一處改變都精準(zhǔn)聚焦長(zhǎng)輩們的真實(shí)需求：全屋采用環(huán)保防撞材料、優(yōu)化自然采光、增設(shè)貼心便捷的防滑扶手。錦塘社區(qū)黨群服務(wù)中心更像是一個(gè)“社區(qū)生活百寶箱”，曾經(jīng)功能單一的活動(dòng)室，如今已升級(jí)為集休閑、娛樂、學(xué)習(xí)、健康于一體的“樂齡之家”綜合服務(wù)中心，成為新老居民“碰面”的歡樂驛站。

從“閑置角落”到“全齡樂園”，這些空間的改造絕非簡(jiǎn)單的裝修升級(jí)，而是將居民需求“畫”進(jìn)設(shè)計(jì)圖——老人怕滑，就加裝防滑扶手；孩子愛玩鬧，就設(shè)置親子專區(qū)；中老年愛運(yùn)動(dòng)，就開辟運(yùn)動(dòng)區(qū)域。在這里，每個(gè)人都能找到自己的“專屬角落”。

服務(wù)“暖心術(shù)”，讓每個(gè)年齡層都被溫柔以待

“嵌入式”的核心不僅是物理空間的嵌入，更是服務(wù)對(duì)需求的“精準(zhǔn)對(duì)接”。

對(duì)老人，這里懂他們的“急難愁盼”。“不僅鍛煉了身體，還結(jié)識(shí)了一群老姐妹，日子比年輕人還帶勁！”66歲的張阿姨曾為“鍛煉沒地方”發(fā)愁，如今在敦煌民眾聯(lián)絡(luò)所天天跳操打球。針對(duì)老年群體的“運(yùn)動(dòng)剛需”，這里融入“運(yùn)動(dòng)+適老”設(shè)計(jì)，讓每個(gè)人都能找到專屬空間。藺惠社區(qū)黨群服務(wù)中心則把“健康守護(hù)”落于細(xì)節(jié)。老人久坐易腰酸，就配備針對(duì)性按摩椅；擔(dān)心突發(fā)狀況，24小時(shí)緊急呼叫裝置和AED設(shè)備隨時(shí)“待命”；每天有人幫忙測(cè)血壓血糖。獨(dú)居的王爺爺說：“現(xiàn)在心里踏實(shí)多了，有事喊一聲就有人應(yīng)。”

對(duì)全齡段，這里能裝下“多元快樂”。敦煌民眾聯(lián)絡(luò)所里，早上是老人的乒乓時(shí)間，下午成了孩童樂園；錦塘“樂齡之家”里，老人在書法區(qū)揮毫、在棋盤前對(duì)弈，新鄰在手工坊獻(xiàn)技、在協(xié)作中熟絡(luò)，不同年齡層的需求在這里實(shí)現(xiàn)了“無縫銜接”。

長(zhǎng)效“保鮮劑”，讓溫暖底線一直“在線”

嵌入式服務(wù)設(shè)施的生命力，不只在于“建好”，更在于“管好”。斜塘街道以試點(diǎn)建設(shè)為契機(jī)，探索讓幸福“持續(xù)保鮮”的運(yùn)營密碼。

黨建引領(lǐng)“定盤星”。街道以黨建引領(lǐng)為抓手，在敦煌民眾聯(lián)絡(luò)所打造“海棠紅?幸福里”嵌入式全齡友好空間，將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老服務(wù)效能，為老年人構(gòu)建起溫暖的“幸福港灣”；錦塘社區(qū)將“銀齡先鋒工作室”搬進(jìn)“樂齡之家”，老黨員帶頭志愿服務(wù)，帶動(dòng)更多居民參與社區(qū)治理。

“五社聯(lián)動(dòng)”聚合力。為破解可持續(xù)運(yùn)營瓶頸，街道以空間共享與活動(dòng)共融為紐帶，構(gòu)建“專業(yè)支撐+居民自治”的雙輪驅(qū)動(dòng)體系，聯(lián)合社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者及社會(huì)慈善資源協(xié)同發(fā)力，搭建起新老居民互動(dòng)平臺(tái)。

服務(wù)體系“全覆蓋”。街道通過科學(xué)規(guī)劃管理，整合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、商業(yè)綜合體等資源，科學(xué)繪制“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，構(gòu)建滿足居民多樣化需求的“項(xiàng)目化+精準(zhǔn)化”綜合養(yǎng)老服務(wù)體系，讓資源高效整合、服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)、溫暖直抵民心。

從敦煌民眾聯(lián)絡(luò)所的“活力運(yùn)動(dòng)館”到藺惠社區(qū)的“頤養(yǎng)港灣”，再到錦塘社區(qū)的“樂齡之家”，斜塘街道的首批嵌入式服務(wù)設(shè)施，書寫著一份飽含“民生智慧”的答卷——當(dāng)服務(wù)精準(zhǔn)“嵌”入居民生活場(chǎng)景，當(dāng)社區(qū)空間真正“長(zhǎng)”在群眾心坎上，“老有頤養(yǎng)、幼有善育、全齡共享”的美好圖景，就會(huì)成為居民觸手可及的日常。

編輯 顧凱申

2025年8月6日