近年來，以平臺經濟為代表的新業態迅速發展，快遞員、外賣員、網約車司機等新就業群體規模持續擴大，成為城市運行的重要力量。為服務保障新業態新就業群體合法權益，蘇州工業園區進一步落實普法責任制，深化部門合作，組織開展系列法治宣傳暖“新”活動，不斷提升其法治獲得感和滿意度，推動普法入“新”走深走實。
一是平臺暖“新”，打造法治友好場景。依托中國太平金融大廈蘇州首個新就業群體“友好樓宇”，園區成立了蘇州首個保險主題暖“新”驛站，聚焦從業保護、職業保險、就業保障等問題向外賣小哥提供法律咨詢和法律援助服務，為騎手在城市內穿梭保駕護航，同時專門開辟法律法規、權益保護等主題閱讀角，便于騎手在休閑時“續能加油”。依托“海棠紅·幸福里”黨建陣地、“星”騎士能量站，邀請律師不定期向騎手開展權益保障法律專題宣講和政策解讀培訓，宣傳防范電信網絡詐騙、非法集資等知識，捂好騎士“錢袋子”。
二是宣傳創“新”，豐富法治宣傳產品。緊扣“農民工學法活動周”等關鍵節點開展“法治關愛·驛站送暖”等集中普法宣傳活動，結合春節后返工就業等關鍵時期開展“法護企航·復工同行”等精準法律服務，累計開展宣傳活動80余場次，解答法律咨詢百人次，發放普法資料千余份，推送普法信息萬余條。通過微信群、公眾號、短信等線上渠道常態化推送勞動合同簽訂指南、社保繳納政策等法律法規知識，讓新業態新就業群體學法“觸手可及”。錄制《外賣風云》普法廣播劇，以案釋法增強騎手依法維權意識。借助“唯司圖治”網絡法治課堂開展普法短視頻宣傳，將新業態新就業群體未成年子女納入“唯司助萌”法治課堂授課對象，讓法治服務送到每一個新業態新就業群體家庭。
三是活動上“新”，加強法治素養提升。結合“春風行動”專場招聘會，在人力資源市場設置“法律護航崗”，為就業者提供現場法律咨詢、社保政策解讀等服務。開展元宵送“暖”活動，以“普法禮包+暖心湯圓+法治加油站”形式給順豐驛站送上“普法+服務+關懷”，通過“海棠紅·幸福里”紅星驛站為留守蘇城外賣小哥送上普法資料和暖心禮品，深入叮咚買菜站點、菜鳥驛站、建筑工地等開展勞動法、交通安全法專題講座40余次，當好新就業形態勞動者群體的“法律貼心人”。
四是服務貼“新”，引導依法化解矛盾糾紛。成立蘇州大禹集團有限公司人民調解委員會、“澄南就事”新業態調解工作室等新業態領域調解組織，通過企業內部調解員培訓、定期法律咨詢介入等方式，將矛盾糾紛化解在萌芽階段。聯合工會、行業協會等力量搭建行業性調解平臺，為新業態新就業群體提供“一站式”糾紛化解服務。打造“和塘悅色”調解品牌，組建以“三官兩師一員”為核心、行業專家為助力的基層調解隊伍，為新業態新就業群體提供“上門問診+聯合攻堅”服務；深化“政企社”協同機制，發動社區“法律明白人”擔任聯絡員，及時收集新業態新就業群體訴求；廣泛入企宣傳“蘇解紛”線上糾紛申報平臺，拓展線上調解平臺服務場景，讓權益保障更全面。
