關于規范校外培訓機構收費行為的

提醒告誡函

 

園區各校外培訓機構：

為規范園區校外培訓機構收費行為，維護校外培訓機構市場秩序，保護群眾的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》《關于商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規以及《省教育廳等七部門關于全面開展學科類校外培訓機構預收費監管工作的通知》，提醒告誡如下：

一、嚴格遵守公平、合法和誠實信用的原則。校外培訓機構應當遵守公平、合法和誠實信用的原則，綜合考慮辦學成本、市場需求等因素，合理制定收費項目和標準，切實加強價格自律，做到依法經營、誠信經營，維護市場公平競爭。

二、嚴格執行明碼標價制度。校外培訓機構應當在辦學場所的醒目位置依法依規公示收費項目、服務內容、收費標準、退費辦法等。公示牌的內容不得漏標、錯標、模糊不清。收費標準變動時，應及時變更公示內容，收費公示的內容要與實際相符，不得在標價之外收取或加價收取任何費用。

三、規范價格促銷行為。校外培訓機構開展價格促銷活動，應當真實準確，清晰醒目的標示活動信息。

（一）價格促銷活動有附加條件的，應當顯著標明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應當顯著標明期限。折價、減價，應當標明或者通過其他方便消費者認知的方式表明折價、減價的基準。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應當以顯著方式標明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。

（二）采取饋贈物品或者服務等方式開展促銷活動，如果饋贈物品或者服務標示價格（或者價值）的，所標示的價格（或者價值）應當真實明確。

（三）采用與其他培訓機構進行價格比較的方式開展促銷活動，應當準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據。

（四）促銷活動中的原價，應當是本次促銷活動前七日內在本交易場所成交，有交易票據的最低交易價格；如果前七日內沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

（五）對未銷售過的課程開展促銷活動，不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念，誤導消費者認為該課程在本經營場所已有成交記錄。

四、嚴格執行政府指導價管理。義務教育階段學科類校外培訓機構施行政府指導價管理，普通高中階段學科類校外培訓機構參照執行。義務教育階段線上和線下學科類校外培訓收費屬于非營利性機構收費，收費標準應嚴格執行政府指導價管理，不得以任何理由、任何方式提高或變相提高政府制定的培訓收費標準，不得在培訓費外另行收取其他費用。不得采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍、虛增培訓時長等方式變相提高收費標準。

五、嚴禁超時段和超教學進度收費。義務教育階段學科類校外培訓機構一次性收費（含以充值、次卡等形式收費）不超過3個月或單科不超過60課時，兩者同時進行的，應選取收費時段較短的方式。

六、相關法律責任

（一）違反明碼標價規定的，責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

（二）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。

（三）經營者不執行政府指導價的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節較重的處50萬元以上200萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓。

校外培訓機構應對本單位的培訓情況定期開展自查自糾，切實規范經營行為。對經提醒告誡仍不整改的違法行為，園區市場監督管理部門將依法依規嚴肅查處，公開曝光典型案例。歡迎廣大消費者和社會各界加強監督，若發現相關違法行為，請保存好相關證據并及時撥打12345或者12315熱線投訴舉報。

                                   蘇州工業園區市場監督管理局